Com a Elysia, o consumidor recebe o treinamento para o acompanhamento de desempenho em tempo real e tem a tranquilidade de contar com a equipe técnica até o fim da vida útil do sistema
Quando você realiza o investimento em energia solar, o resultado e o retorno não ficam escondidos – pelo contrário, eles podem ser acompanhados em tempo real pelo consumidor. Aliás, esse é mais um entre tantos diferenciais de adotar a geração de energia fotovoltaica: você fica sabendo ao vivo o que está produzindo, quanto está economizando e, eventualmente, se há algum descompasso no funcionamento dos equipamentos.
Conheça o passo a passo da solução completa de energia solar da Elysia
Mas como isso ocorre, na prática? Funciona assim: todo consumidor de energia solar fotovoltaica pode baixar no próprio celular um aplicativo (em geral, apps dos fornecedores do inversor solar) que reúne todas as informações sobre o funcionamento do sistema fotovoltaico.
São aplicativos de uso fácil, intuitivo, e que são fundamentais para obter sucesso na fase que denominados de ¨monitoramento do sistema de energia solar¨. Uma etapa, aliás, muito importante e que é feita em parceria com a empresa que realizou o projeto e instalação.
Elysia e consumidor: uma parceria até o fim da vida útil do sistema
Com a Elysia, inclusive, o consumidor recebe o treinamento para operar o aplicativo e tem a tranquilidade de contar com a equipe técnica até o fim da vida útil do sistema. Na Elysia, a relação com o cliente não é encerrada no momento da entrada em funcionamento do sistema. Ao contrário: o início da operação é apenas o início de uma parceria que permanece ao longo dos anos de funcionamento do sistema.
“Todo o usuário deve pedir o aplicativo para a empresa que realizou o serviço. É fundamental para que o consumidor saiba como está o desempenho do seu sistema fotovoltaico. E a própria empresa, claro, deve acompanhar o funcionamento da produção do seu usuário, para verificar se tudo está dentro do padrão de qualidade”, afirma Luccas Priotto, sócio-diretor da Elysia.
Reconhecida pela excelência na prestação de uma solução completa em energia solar, a Elysia conta com uma equipe que recebe informações de todos os sistemas fotovoltaicos em operação. Toda e qualquer variação do desempenho observada pelo consumidor, em caso de necessidade, deve ser informada à equipe técnica. A partir de uma análise técnica do caso, a equipe pode se deslocar ao imóvel para avaliar a situação no local.
Monitoramento é uma das etapas da solução completa
A solução completa em energia solar da Elysia abrange as fases de projeto, instalação, regularização e o monitoramento do sistema. Cada etapa ocorre sempre ao lado do consumidor, esclarecendo e informando sobre todo o processo de consolidação do sistema fotovoltaico. E a fase de monitoramento é uma etapa fundamental.
A equipe de monitoramento da Elysia, portanto, é peça-chave no período pós-instalação – e ela atua com base em informações fornecidas pelo consumidor, que acompanha o desempenho do sistema em tempo real por meio de aplicativo.
Para a Elysia, o serviço de monitoramento, que se encaixa na fase de pós-venda, é considerado essencial. A relação da empresa com o consumidor é sempre próxima, eficiente e acessível.
Não há dúvidas de que a escolha da empresa que irá lhe entregar a solução completa de energia solar é um momento decisivo. Antes de tomar a decisão, é fundamental avaliar com profundidade – e calma – diversos fatores. O histórico de instalações, a qualidade da equipe técnica e as avaliações dos antigos clientes são fatores que precisam ser avaliados no momento de optar por uma empresa do setor. Sem nunca esquecer de um ponto-chave: os procedimentos de pós-venda da empresa.
