ACOMPANHAMENTO
PERSONALIZADO
Segurança, tranquilidade
e garantia de retorno.
Com o Acompanhamento Personalizado, os clientes Elysia recebem relatórios mensais sobre a geração do seu sistema fotovoltaico, além de um contato exclusivo com a área de Sucesso do Cliente.
Conheça os principais benefícios
Segurança
no retorno do investimento realizado
Tranquilidade
em não precisar fazer o acompanhamento por conta própria
Agilidade
na identificação e correção de possíveis problemas
Praticidade
em receber as informações de desempenho do sistema
Oportunidade
de tirar dúvidas e passar feedbacks
Canal de comunicação
direto com a empresa
Entenda como funciona
Os clientes Elysia que estão neste programa, são avaliados mensalmente pela nossa equipe de suporte ativo, comparando a previsão de geração no momento da venda, com a geração real do sistema, fornecida pelo monitoramento. Quando essa relação geração/previsto está abaixo dos padrões Elysia, o sistema passa por um fluxo de identificação de possíveis problemas e recebe uma ação de melhoria a ser executada, ou internamente, ou em contato com o cliente.
Os valores da assinatura do acompanhamento são de acordo com a potência do sistema de geração.
ENTREGÁVEIS
Atendimento Personalizado
1
Monitoramento da saúde do seu sistema pela Elysia
2
Envio de relatórios mensais, detalhando a energia gerada versus a energia prevista
3
Contatos de acompanhamento dos resultados, realizado pelo nosso setor de Sucesso do Cliente
Compare
| SEM ASSINATURA | COM ASSINATURA | |
|---|---|---|
| Suporte Técnico |  | |
| Garantias de Instalação | | |
| Garantias dos Equipamentos | | |
| Monitoramento padrão | | |
| Monitoramento ativo realizado pela Elysia | | |
| Envio Mensal de Relatórios | | |
| Contatos de Acompanhamento | |
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